金秋九月，第十一期飞鹰学员迎来第二个月培训课程，课程涵盖售后管理、人力资源、性格分析、报告撰写、站点研学等课题。
9月18日，《售后运营管理》课程伊始，江门利隆店总经理苏新光老师从中层管理者角色的认知入手，与学员分享如何建设高效、有凝聚力的团队，进而讲解售后整体运营管理、客户维系管理等专业知识。课上，苏老师与学员分享了自己在售后板块多年的管理经验，希望学员们都能融会贯通，有所启发。
9月19日上午，集团人资中心总经理助理裴翠婷老师主讲的《DISC性格分析与激励》课程，主要针对DISC四种性格的行为特征、潜在硬伤、自我调整及对应沟通方式进行分析，并邀请学员进行对话模拟，演绎不同性格人员的行为表现。课程内容丰富，形式新颖，学员积极参与，氛围活跃。学员纷纷表示这门课程为今后与他人进行有效沟通指明了方向。
9月20日上午，集团品牌召集人谢丽媛老师在《总经理经验分享—如何写工作报告》课程中，与学员分享自己多年积攒的报告写作经验，与学员共同探讨如何抓住汇报重点。通过多份报告的展视，谢老师与学员进行了充分的双向交流，也进一步开拓了学员的思路。希望通过此次培训能让学员有效提高工作报告的写作水平，更好地呈现工作要点和方向。
增强学习力，未来才有竞争力。通过本次课堂理论学习和现场观摩研学，学员掌握新知识、研究新问题，收获满满的干货。期待各位学员在这段成长旅程中得到新的知识增量，为集团带来更加蓬勃的生命力。