企业文化
品质方针

品质方针:全员参与,持续改进,追求卓越。

  1. 全员参与
    品质管制与品质保证的成功,取决于品质管制系统的健全和完善,更有赖于全员的踏实执行和改进。品质是每一个利泰员工的事,品质是每一个流程节点的事。全员踏踏实实的执行,全员孜孜不倦的改善,是我们重要的竞争利器,是我们完美服务每一位顾客的保证。

  2. 持续改进
    品质改善无止境。我们对于服务的改进,首先重在改善机制的建立,次为改善机制的维持运行。我们相信,绝大多数服务问题的发生,必须在机制层面寻找原因;绝大多数服务问题的解决,必须在机制层面寻找对策。经营环境在不断地改变,顾客的期望在不断地提升,为达成顾客满意和顾客感动,我们的基本策略就是持续改进。

  3. 追求卓越
    没有最好,只有更好。顾客的期望是我们进步的动力。这些理念激发我们敏锐地感知顾客的期望,倾听顾客的声音,以期以更好的服务品质、更低的运营成本、更快的服务速度去响应顾客需求,追求并达成管理与服务的卓越。